Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новичков. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, словно тот самый сапожник без сапог, прекрасно помогает чужим семьям, но не в силах наладить отношения со своими близкими. Её подавляет властная мать, а сын-подросток практически перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: всё исправит лишь появление в доме мужчины.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Владимир Смагин. Он сообщает шокирующую новость: женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Задача следователя — выяснить, не причастна ли к этому сама психолог. Могла ли она, даже не желая того, подтолкнуть ту женщину к роковому шагу?